搜尋意圖是什麼？SEO 排名關鍵竟然不是關鍵字！
（一）搜尋意圖是什麼？
搜尋意圖（Search Intent），指的是使用者在搜尋時「希望能得到哪種類型的資訊」。
當我們在 Google 搜尋一個詞，表面上好像只是輸入幾個字，但其實背後都有一個目的，像是想了解某個知識、找到特定的網站，或是準備購買某樣東西。
搜尋引擎的工作，就是去判斷「查詢字詞的意義」是什麼，然後提供最符合的搜尋結果，像是查詢「烹飪」時，Google 會判斷食譜可能最符合你的搜尋意圖。
換句話說，搜尋意圖就像是一個問題的核心，而搜尋引擎就是幫忙找到最接近核心的答案。
不同的搜尋代表不同的需求，如果網站內容能夠精準回答這個「需求」，就更容易被使用者看見。
（二）搜尋意圖範例
接下來，我們將會使用兩個範例說明，幫助你更了解「搜尋意圖」到底是什麼：
- 搜尋意圖範例 1：咖啡 vs 咖啡推薦
「咖啡」
如果你搜尋 「咖啡」，這個關鍵字詞很短，範圍也很廣，搜尋引擎無法馬上知道你想要什麼資訊，所以它會根據你的位置、當下熱門話題來決定 SERP 搜尋結果頁要顯示哪些內容。
像是上圖，Google 先判斷你的位置，如果你人在台北北投，Google 可能會優先給你附近的咖啡廳資訊，讓你可以直接去喝一杯。
另外，如果最近有跟咖啡相關的新聞，像某知名品牌價格調整，或是關於咖啡健康影響的研究，這類的時事內容也可能會出現在搜尋結果中。
Google 還會提供比較「廣泛」的內容，像是咖啡的維基百科介紹，讓你了解咖啡的歷史和種類，或者是知名品牌的官網，方便你查詢不同品牌的咖啡產品。
以上的結果是因為「咖啡」的搜尋有很多可能性，Google 會盡量提供各種類型的資訊，讓你自己決定下一步要看什麼。
「咖啡推薦」
但如果你搜尋的是 「咖啡推薦」，那就不一樣了，表示你不是單純在找「咖啡」這個東西，而是想知道哪種咖啡比較好，可能是在找評價、比較、排行榜之類的內容。
Google 這時候就會優先顯示一些比較文章、評測排行，甚至 YouTube 影片推薦哪種咖啡最好喝。
因為「咖啡推薦」的搜尋比較明確，Google 不會再給你維基百科或品牌官網，而是專注在哪款咖啡值得買這類的內容
簡單比較：
- 咖啡：是一個比較模糊的搜尋，可能是想了解咖啡的基本知識、品牌，或只是隨便看看
- 咖啡推薦：則是更明確的搜尋，表示你已經有購買意願，想要看別人的意見來幫助決定。
Google 會根據這個差異，提供完全不同的搜尋結果。
- 搜尋意圖範例 2：廣告 vs IG 廣告怎麼下
「廣告」
當你搜尋「廣告」，因為這個詞的範圍太廣了，Google 其實不太確定你搜尋「廣告」到底想找什麼，所以 SERP 搜尋結果包含各種可能的內容。
以上圖實際搜尋結果頁為例：
🔹Google Ads 廣告：有些人搜尋「廣告」，可能是想投放廣告，所以 Google 直接推薦自己的廣告服務。
🔹維基百科的廣告介紹：如果你是想查「廣告」的定義或歷史，那這篇文章可以幫助你了解廣告的基本概念。
🔹新聞或時事影片：這裡有一些關於廣告市場的新聞，例如最近的超級盃廣告、廣告費用等等，因為「廣告」這個詞也和產業趨勢有關。
「IG 廣告怎麼下」
這個搜尋意圖就很明確，Google 知道你是在找「如何操作 IG 廣告」，所以結果會是教學類的內容，幫助你了解該怎麼投放 IG 廣告。
以上圖實際搜尋結果頁為例：
🔹廣告商的付費推廣：最上方是一些行銷公司投放的廣告（標題左上角會有「贊助商廣告」字樣），可能是提供 IG 廣告代操服務等。
🔹部落格與專家教學：有網站提供「快速掌握 IG 廣告投放步驟」的懶人包，幫助新手學會怎麼操作廣告後台。
🔹Facebook 官方指南：因為 IG 廣告是透過 Facebook 廣告後台操作，所以官方網站的教學文章也被排在前面，確保你能找到正確的設定方式。
🔹廣告投放成本與計算方式：有些人除了想知道「怎麼下廣告」，也會關心廣告費用，所以 Google 也推薦了相關的內容，告訴你 IG 廣告大概需要多少預算。
「IG 廣告怎麼下」的搜尋結果和「廣告」這種大範圍的詞比起來，Google 這次給的答案更有針對性，因為它能夠確定你想知道的是該怎麼操作 IG 廣告，所以提供的內容也更加準確。
（三）搜尋意圖對 SEO 的重要性
在 Google 蜂鳥演算法更新後，搜尋引擎更能理解「使用者真正想問的問題」。
當有人搜尋某個字詞，Google 會判斷你的內容是否符合他們的搜尋意圖，如果你的文章正好提供使用者想要的答案，那搜尋引擎自然會推薦你的內容。
舉例來說，假設一個人在搜尋「如何投放 IG 廣告」，但你的文章內容卻只是在講 IG 廣告的歷史， Google 就不會讓你的文章排在前面，因為它沒有真正解決使用者的問題。
相反的，如果你的文章清楚說明 IG 廣告的設定步驟、預算規劃，還有一些投放技巧，那 Google 會認為你的內容很有幫助，自然會給你更好的排名。
也就是說，想做好 SEO 就需要站在使用者的角度出發，思考他們搜尋時真正想要的資訊，然後調整內容，讓你的網站更符合搜尋需求。
只要你的文章內容跟使用者的搜尋需求越貼近，Google 就越容易把你的網站排名提升，讓文章被更多人看到，品牌的曝光度也會跟著提升！
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（四）搜尋意圖與 SERP 的關聯
SERP（搜尋結果頁）是 Google 根據搜尋意圖決定要顯示給使用者的內容。
當你輸入一個關鍵字，Google 會透過演算法判斷你的需求，挑選最符合的網頁，按照相關性排序，這就是 SERP 的運作方式。
也就是說，搜尋意圖決定 SERP 會長什麼樣子，兩者之間互相影響。
如果 Google 判斷你想找的是購買資訊，SERP 可能會出現購物網站；如果是查詢資料，則會優先顯示維基百科或部落格文章。
SEO 搜尋意圖完整解析！4 種類型＋SERP 呈現類型一次搞懂！
搜尋意圖依據使用者搜尋時，想要得到什麼類型的資訊，大致分成四種類型：資訊型、商業型、交易型和導航型。
（一）資訊型搜尋意圖
資訊型搜尋意圖是使用者單純想要找資料、學習新知識、找到特定問題的解答。
使用者通常輸入的是「什麼是…」、「怎麼做…」、「為什麼…」這類問題。
🔍 資訊型搜尋意圖常見搜尋方式：
- 「減肥最快的方法是什麼？」
- 「SEO 是什麼？」
- 「iPhone 15 有什麼新功能？」
這類搜尋的人通常只是想先收集資訊，了解某個主題。
📌針對資訊型搜尋意圖，SERP 主要類型：
- 部落格文章（如：「SEO 是什麼？完整介紹」）
- 教學與指南（如：「如何減肥？5 個有效的方法」）
- 百科類網站（如：維基百科）
- 新聞或學術文章（如：「最新 AI 技術發展」）
- YouTube 教學影片（如：「如何在 GA4 設定事件追蹤？」）
（二）商業型搜尋意圖
商業型搜尋意圖介於「找資訊」和「準備購買」之間，使用者已經有購買的想法，但還在比較、評估哪個比較適合的階段。
使用者通常輸入的是「…推薦」、「…與…比較」、「最…的…」這類問法。
🔍 商業型搜尋意圖常見搜尋方式：
- 「最適合大學生的筆電推薦」
- 「iPhone 15 和 Samsung S23 哪個比較好？」
- 「台北最好吃的牛排餐廳」
這類搜尋可能想搜尋產品評價、比較不同選擇，看看哪個 CP 值最高。
📌針對商業型搜尋意圖，SERP 主要類型：
- 比較與評測文章（如：「iPhone 15 vs. Samsung S23 哪款比較好？」）
- 產品推薦文章（如：「2024 最推薦的筆電前 10 名」）
- 部落客或 KOL 心得分享（如：「我用了 Dyson 吹風機 1 個月，心得分享」）
- 論壇討論、PTT、Dcard（如：「想買電動牙刷，大家推薦哪款？」）
- YouTube 評測影片（如：「iPhone 15 Pro 深度開箱」）
（三）交易型搜尋意圖
交易型搜尋意圖的人已經決定要買東西了，只是還在評估從哪裡買最划算，或直接想進入購物網站下單。
使用者通常輸入的是「…價格」、「…優惠」、「便宜…」這類問法。
🔍 交易型搜尋意圖常見搜尋方式：
- 「iPhone 15 最低價」
- 「Nike 跑鞋折扣碼」
- 「Starbucks 限時優惠」
📌針對交易型型搜尋意圖，SERP 主要類型：
- 廣告頁面（Google Ads）（通常會出現在搜尋結果最上方）
- Google Shopping 產品卡片（顯示不同網站的價格比較）
- 電商網站產品頁面（如：「Nike 跑鞋特價 – PChome 購物中心」）
- 品牌官網的購買頁面（如：「Apple 官網 – iPhone 15 購買」）
- 優惠折扣頁面（如：「Dyson 吹風機優惠碼」）
Google 會在這類搜尋結果中，優先顯示購物網站、電商平台或是品牌官網，讓已經準備好購物的使用者更方便找尋最終購買的網站。
（四）導航型搜尋意圖
這類搜尋的使用者已經知道自己要去哪個網站，直接利用 Google 搜尋進入目標網站。
🔍 導航型搜尋意圖常見搜尋方式：
- 「Facebook 登入」
- 「Nike 官網」
- 「Netflix 台灣」
📌針對導航型型搜尋意圖，SERP 主要類型：
- Google 知識圖譜（Knowledge Panel）（品牌資訊、聯絡方式）
- Google 地圖位置（如果是實體店面）（如：「Starbucks 台北門市」）
- 品牌官網（如：「Nike 官網」、「Facebook 登入」）
- 品牌社群媒體頁面（如：「Netflix IG」、「Tesla Twitter」）
- 官方客服或支援頁面（如：「Apple 產品維修中心」）
✨小提醒
商業型和交易型搜尋意圖容易被搞混，因為兩者都與「購買」有關。
但其實它們的差別在使用者處於行銷漏斗上不同的階段：
- 商業型：使用者還在比較不同的商品，還沒決定。
- 交易型：使用者已經決定要買，只是在找價格或下單方式。
4 種搜尋意圖判斷法！關鍵字再多，不懂這點也沒用！
（一）觀察關鍵字裡的「詞語線索」
關鍵字本身其實已經藏著使用者的搜尋意圖，只要仔細觀察，就能大概理解使用者是在找資訊、比較產品、購買商品，還是直接要進入某個網站。
🔹資訊型關鍵字特徵：包含 「是什麼」、「怎麼做」、「為什麼」、「指南」、「教學」 等詞。
🔹商業型關鍵字特徵：包含 「推薦」、「比較」、「評測」、「排名」、「哪個好」、「心得」 等詞。
🔹交易型關鍵字特徵：包含 「哪裡買」、「價格」、「折扣」、「優惠」、「最低價」、「購買」 等詞。
🔹導航型關鍵字特徵：通常包含品牌名稱、官網、登入、官方網站、地址、客服等字詞。
（二）分析 SERP 頁面的「內容類型」
只要你搜尋一個關鍵字，看看 SERP（搜尋結果頁面）顯示的是哪些類型的內容，就能知道這個關鍵字的搜尋意圖。
🔹如果 SERP 主要是教學文、部落格文章 → 這是資訊型搜尋
🔹如果 SERP 充滿評測、推薦、比較文章 → 這是商業型搜尋
🔹如果 SERP 滿滿都是購物網站、電商平台 → 這是交易型搜尋
🔹如果 SERP 直接給你品牌官網、社群平台 → 這是導航型搜尋
（三）確認 Google 提示的「相關搜尋」
Google 會顯示其他相關的搜尋建議，這些建議是根據大量使用者的搜尋行為歸納出來結果，提供與你搜尋內容相關，但更詳盡的搜尋建議。
一種會出現在搜尋欄位下方，通常是與你搜尋的詞最接近、最常一起出現的關鍵字。
如下：
另一種相關搜尋（Related Searches）會出現在在搜尋結果頁面最底下，是 Google 依據使用者行為來推薦的延伸搜尋。
如下圖範例：
如果你不確定某個關鍵字的搜尋意圖，可以看看 Google 建議的相關搜尋，裡面藏著很多線索！
（四）搭配分析「搜尋意圖」與「搜尋量」
有時候一個關鍵字可能符合多種搜尋意圖，但我們可以搭配「搜尋量」判斷哪種意圖的影響力最大。
- 搜尋意圖：告訴我們使用者「想找什麼內容」
- 搜尋量：告訴我們「這個關鍵字有多少人在搜尋」
🖌️ 舉例說明：「SEO 是什麼？」（資訊型）vs「SEO 工具推薦」（商業型）
- 「SEO 是什麼？」的搜尋量可能比較高，代表很多人想了解這個概念。
- 「SEO 工具推薦」的搜尋量相對較低，但轉換率更高，因為這些人可能正在找工具來使用。
使用 Ahrefs 的「Identify Intents」功能幫助判斷
- 進入 Ahrefs 線上工具，找到「Keywords Explorer」
在 Ahrefs 的關鍵字工具裡輸入你想分析的關鍵字，像是「SEO 工具推薦」。
- 開啟「Identify intents」功能
Ahrefs 會標記關鍵字是資訊型、商業型、交易型，還是導航型，幫助我們判斷使用者的意圖。
- 搭配搜尋量分析
看哪些關鍵字不只符合你的目標，還有足夠的搜尋量。
例如，如果「SEO 是什麼？」的搜尋量很高，那它是一個值得寫的資訊型內容。
但不同的工具會有各自的計算方式，像是 Ahrefs 與 google 關鍵字規劃工具的搜量會有所不同，因此建議進行比較搜量時，盡量使用同一個工具，以免發生誤差的情況。
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搜尋意圖這樣優化才有效！4 種必學技巧讓 Google 更愛你！
如果想讓你的網站在 Google 上有更好的排名，最重要的事情就是讓內容符合使用者的搜尋意圖，以下提供有四種優化的方法，提高 SEO 效果：
（一）觀察 SERP 首頁結果
Google 早就幫我們做了一部分功課，觀察 SERP 首頁就像是 Open Book 的期末考！
能夠排進 SERP 首頁的文章，代表它們是 Google 歸納出最符合使用者搜尋意圖的內容。
觀察這些結果可以幫助我們理解多數使用者偏好的內容方向，決定我們應該用什麼類型的文章來競爭這個關鍵字。
（二）參考前十名的文章標題
標題影響點擊率，標題不吸引人，文章再好也沒人看！
Google 的前十名文章，都是最符合搜尋意圖、最受使用者喜愛的內容，因此觀察這些文章的標題，可以幫助你寫出更吸引人的標題。
具體來說，可以從以下幾個重點進行分析：
- 標題（Title Tag）：看看熱門文章的標題都使用哪些字詞，是否使用數字、比較詞（如「vs.」）、推薦詞（如「最推薦」、「必買」）。
- 段落標題（Heading Tags）：了解這些文章如何組織內容，是否有清楚的分類或重點標示。
- 文章描述（Meta Description Tag）：檢查描述如何吸引點擊，是否有清楚點出內容亮點或誘因。
- 關鍵字使用方式：看看熱門文章標題內的關鍵字佈局，找出最常出現的詞彙，讓你的標題也能對應使用者搜尋習慣。
（三）撰寫符合搜尋意圖的內容
內容才是 SEO 成功的關鍵，標題吸引人，內容也要真正解決問題！
確定搜尋意圖後，內容的撰寫方向應該圍繞使用者的需求與期待，讓文章真正能解答他們的問題。
可以從使用者的角度思考，預測他們可能會遇到的疑問，並提供清楚、具體的解釋，讓讀者願意停留更長時間，提高互動率。
優化內容的幾個重點：
- 標題與內容符合：確認標題與內容一致，以免點進來的讀者發現內容不符，快速跳出。
- 結構清晰，方便閱讀：使用簡單明瞭的段落、條列式整理，幫助讀者快速找到重點。
- 口語化表達簡單好懂：不要使用過度專業的術語，最好是容易理解的方式來說明，讓內容更親切。
- 適時加入 CTA（行動呼籲）：如果文章有帶入行動呼籲 CTA（如購買、訂閱），可以用較具吸引力、貼近生活的語句，提升轉換率。
（四）定期更新關鍵字、內容
搜尋結果會變動，你的內容也需要定期調整！
SEO 不是一次做到好，而是需要持續觀察與優化，因為 Google 的排名規則會變，競爭對手也會更新內容，如果你的文章長期不更新，排名自然會下滑。
🖌 舉例說明：
如果你的文章標題是 「2023 最推薦的筆電」，到了 2024 年，這篇文章很可能被新的內容取代，所以你應該：
- 更新標題：「2024 最推薦的筆電（最新評測）」
- 補充最新資訊：加入新的筆電推薦，讓內容保持最新
- 調整關鍵字：看看是否有新的搜尋趨勢，例如「AI 筆電」變得更熱門，就應該納入文章中
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