文章最後修改於 2025-01-15
SERP 是什麼？如何利用它提升你的網站流量？
SERP 的全名是 Search Engine Results Page，中文稱呼是「搜尋結果頁」。
也就是當你使用搜尋引擎（像是 Google、Yahoo、Bing）輸入搜尋關鍵字，按下 Enter 後所看到的網頁。
這個頁面上展示的資訊，包含免費的搜尋結果（也稱為自然排名）、付費廣告，以及其他相關資訊，像是圖片、影片、地圖，甚至是直接的答案框。
搜尋引擎的目標很簡單，就是幫使用者用最快的速度找到答案。
對使用者來說，SERP 就像一張整理好的資訊清單，讓你不用花時間到處翻找答案，就能快速找到想要的內容。
對經營網站的人來說，SERP 就是讓別人看到自己網站的第一步，吸引更多人點進來的入口。
不管你是搜尋東西的使用者，還是希望被找到的網站經營者，懂得 SERP 怎麼運作，才能真正發揮它的價值。
SERP 為什麼是 SEM 和 SEO 必爭之地？6 個關鍵一次理解！
對網站的 SEM 和 SEO 來說，SERP 完全是競爭力展現的核心戰場，有舉足輕重的地位。
SEM 搜尋引擎行銷，是在搜尋引擎上投放廣告取得快速成果，SEO 則是靠內容優化搶佔搜尋引擎排平，爭取長期優勢。
懂得如何在 SERP 上發揮這兩者的力量，是所有行銷人必修的課題！
首先，在理解 SERP 對 SEM、SEO 分別有哪些影響之前，我們要理解網頁在 SERP 中呈現不同排行，會有什麼差別。
根據 Backlinko 的研究，排名會導致SERP 上的點擊率（CTR）有明顯差異：
（圖片來源：Backlinko）
第一名的搜尋結果平均 CTR 達到 27.6%，遠遠超過第二名的 15.8%，而排名越往後，CTR 就下降的越明顯，第六名的 CTR 甚至剩不到 5%。
| Backlinko：總體點擊率（CTR）數據差異 | |
| 第一名 CTR | 平均為 27.6%，是其他排名中最高的。 |
| 第二名 CTR | 平均為 15.8% |
| 第三名 CTR | 平均為 11% |
| 第四名 CTR | 平均為 8.4% |
| 第五名 CTR | 平均為 6.3% |
| 第六名 CTR | 平均為 4.9% |
| 第七名 CTR | 平均為 3.9% |
| 第八名 CTR | 平均為 3.3% |
| 第九名 CTR | 平均為 2.7% |
| 第十名 CTR | 僅 2.4%，明顯低於前幾名 |
| 首頁前三名 CTR | 排名 1 到 3 的總點擊率已經過半，大約 54.4% |
| 首頁總 CTR | 排名 1 到 10 的總點擊率佔整體約 74.5% |
| 第二頁開始總 CTR | 第二頁影響力低，只有不到 1% 的使用者會點擊第二頁的內容。 |
這些數據凸顯 SERP 對 SEM 和 SEO 的策略影響有多麼重要。
所以不管你是想要快速吸引目標客群，還是打造品牌的長期價值，掌握 SERP 的特性和數據勢在必行：
- SERP 對 SEM 的重要性：用錢買到黃金位置
SEM 搜尋引擎行銷，是一種付費的行銷方式，透過購買廣告版位讓你的品牌或產品出現在 SERP 的顯眼位置。
📌搶佔視線焦點
付費廣告通常位於 SERP 的最上方，也因為高曝光率，更容易吸引點擊。
根據研究，許多使用者在搜尋後會直接點擊第一頁最顯眼的內容，讓 SEM 廣告成為提高品牌曝光的強力工具。
📌即時效果
雖然自然排名第一的 CTR 高達 27.6%，但 SEM 可以讓你的網站迅速登上 SERP 頂端，馬上獲得流量，而不需要像 SEO 那樣等待自然排名提升。
尤其是針對競爭激烈的高價關鍵字，或是新品上市、限時促銷等緊急行銷活動來說，付費廣告能讓你不必等待 SEO 排名提升，就能出現在搜尋結果的頂端。
📌精準接觸目標受眾
透過設定地區、時間和搜尋詞，SEM 廣告可以把行銷資源花在更精準的對象身上，搶佔 SERP 的黃金位置，為品牌帶來效率更好的的流量和轉化。
- SERP 對 SEO 的重要性：免費流量的入口
SEO 搜尋引擎最佳化，是讓你的網站內容更容易被搜尋引擎收錄，並提高在 SERP 上自然排名的一種策略。
📌排名越高，流量越多
Backlinko 的數據清楚顯示，自然排名第一的位置 CTR 接近 27.6%，而到第十名只剩 2.4%，而且在搜尋結果中的排名上升 1 位，點擊率平均將提高 2.8%。
這說明 SEO 的目標必須是努力爭取 SERP 頁面前幾名，才能有效吸引使用者點擊。
📌長期效益
雖然 SEO 需要花費更多時間和心力努力，但一旦你的網站穩定登上 SERP 的前幾名，就能持續吸引流量，而且完全免費。
與 SEM 每次點擊就需要付費的模式不同，SEO 的優勢在於能幫品牌免費帶來長遠、穩定的效果，對於行銷預算有限的的小型品牌來說很有幫助。
📌提升品牌信任度
持續優化 SEO 讓你的網站自然出現在 SERP 上，這不僅能增加品牌能見度，還能建立使用者對你專業性的信任。
因為多數使用者會認為自然排名的內容更值得信賴。
探索組成 SERP 的 5 大類型，全面掌握搜尋結果版面！
Google 的搜尋結果頁（SERP）在早期只有簡單的藍色連結，後來隨著時間發展出精選摘要、圖片、影片和廣告，形式變得越來越豐富。
這個變化並不是偶然，而是隨著技術進步和為了滿足使用者需求。
在 1998 年左右，Google 剛起步時，首要目的是幫使用者快速找到內容，結果頁顯示很簡單，只有標題和簡短描述的連結列表。
到了 2005 年，Google 不再只是指向網頁，形式開始變得多元化，直接在結果頁提供答案。像是你搜尋「泰姬陵」，就能直接看到地點、圖片和簡介。
2010 年以後，Google 進入了個人化和 AI 時代。
人工智慧和語音辨識技術，讓搜尋結果更聰明，像是能顯示精選摘要或推薦問題，快速滿足不同需求。
加上隨著越來越多人用手機搜尋，Google 也優化了 SERP，讓內容在小螢幕上更清晰，還加上即時通話和導航功能，完全符合新時代的需求。
到了今日，搜尋引擎結果頁（SERP）已經是一個融合多元資訊的畫面，滿足使用者的不同搜尋需求。以下是 SERP 的主要類型與組成元素：
| SERP 類型與組成元素 | |
| SERP 類型 | SERP 元素 |
| 自然搜尋結果（Organic Results） | ．標題（Meta Title）．網址（URL）．導覽標記（麵包屑）．描述文字（Meta Description） |
| 付費搜尋結果（Paid Results） | ．廣告標籤（Ad Label）．頂部廣告．底部廣告．商品廣告 |
| 精選摘要（Featured Snippets） | ．直接答案框．段落．表格．清單 |
| 豐富結果（Rich Results） | ．網站連結（Sitelinks）．星級評價（Star Ratings）．常見問題（FAQ Rich Snippets）．商品價格與庫存（Product Rich Results）．新聞結果（News Box）．本地搜尋結果（Local Pack）．圖片搜尋結果（Image Pack）．影片 （Video）．短影片（Short Video） |
| 知識圖譜（Knowledge Panel） | ．知識面板（Knowledge Panel）．圖片．簡介．關鍵數據等 |
接下來，我們會用圖片搭配說明每種 SERP 類型和它的組成元素，讓你更清楚它們的用途。
這樣你就能知道有哪些類型適合你的品牌，幫助你的搜尋結果更吸睛、搶佔更多版面！
- 自然搜尋結果（Organic Results）
自然搜尋結果是 Google 搜尋結果中不包含付費廣告的部分，結果由 Google 演算法自動計算，根據使用者搜尋的關鍵字，挑選出最符合需求的網頁。
Google 會依據使用者搜尋意圖、網站 E-E-A-T 判斷等眾多排名因素呈現在 SEPR 上。
對網站經營者來說，透過 SEO 把網站內容排到 SERP 的前幾名，是一種能帶來長期穩定流量的好方法，重點是這些流量是免費的，完全依靠網站內容和優化的品質來決定！
- 付費搜尋結果（Paid Results）
付費搜尋結果，也就是我們常看到的「贊助商廣告」（Ad），是企業透過廣告平台（例如 Google Ads）付費競標特定關鍵字，讓廣告出現在搜尋結果中的顯眼位置。
付費搜尋結果的呈現方式主要有以下幾種：
✅頂部廣告
通常位於自然搜尋結果的最上方，最多顯示 3 至 4 個廣告。
會在標題旁邊顯示「Ad」或「廣告」標籤，讓使用者知道這是付費內容。
頂部廣告因為位置顯眼，點擊率（CTR）往往比較高。
✅底部廣告
位於搜尋結果頁底部，通常顯示 2 到 3 則廣告。
會用來提供額外曝光，但點擊率會比頂部廣告略低。
✅商品廣告（Shopping Ads）
會以圖片、產品名稱、價格及商家資訊的方式出現在 SERP 頂部或右側的位置。
商品廣告比較適合電商，特別是使用者在搜尋具體商品（如「iPhone 15 價格」）時顯示。
付費廣告在 SERP 上的排名是由 Google Ads 的競價系統決定，主要有以下幾個因素影響：
📌出價（Bid）：廣告主願意花多少錢讓人點擊一次廣告，簡單來說，出價越高，排名的機會也越大。
📌廣告品質分數（Quality Score）：Google 會幫每個廣告打分數，滿分 10 分。分數越高，代表你的廣告和關鍵字越相關，使用者看到的機會也越大。
📌廣告排名分數（Ad Rank）：Google 以「出價 × 品質分數」計算廣告排名分數。
📌廣告延伸性（Ad Extensions）：如果加上更多資訊，比如其他連結、位置或優惠內容，會讓廣告更吸引人，排名也更有機會往前。
📌競爭環境：別忘了，還有其他廣告主也在競爭，他們的出價和分數，以及市場環境，通通都會影響你的廣告排名。
延伸閱讀：🎈關鍵字廣告是什麼？Google關鍵字廣告費用？關鍵字廣告公司推薦
- 精選摘要（Featured Snippets）
根據 Google 搜尋說明中解釋：如果系統判定使用者正在尋找的問題答案，可由相關網頁中的特定段落解惑，就會顯示精選摘要。
精選摘要位於自然搜尋結果上方的特別框框，通常以段落、表格或清單形式呈現，方便使用者快速獲取資訊。
像我們搜尋「4a 廣告公司的意思」，Google 會判斷我們想知道最簡單好懂的定義，所以將答案「大型跨國公司」等解釋標註底色，方便我們第一眼就獲得解答。
如果 Google 判斷有其他方式可以提供比文字更優秀的解答方式，也會用其他媒體呈現。
舉例來說，如果我們簡單搜尋「狗」，Google 就會在最上方呈現更多圖片，讓我們以圖像理解「狗是什麼」。
精選摘要因為佔據自然搜尋結果的最上方，甚至高於付費廣告的版位，直接抓住使用者的目光，因此被 SEO 業界稱為 「第 0 名」。
它不僅是流量增長的潛力來源，更是建立專業權威性的一大助力。
- 豐富結果（Rich Results）
豐富結果（Rich Results）是 Google 使用結構化數據（Schema Markup）來增強搜尋結果的方式。
它讓 SERP 顯示的不僅是標題和描述文字，還能呈現額外資訊，如圖片、評分等，增加視覺吸引力和互動性，並提升點擊率。
豐富結果的顯示元素非常多，常見的項目有：
✅網站連結（Sitelinks）
網站連結（Sitelink）是當你在 Google 上搜尋關鍵字時，除了主要連結外，額外顯示的一些子連結。
這些子連結通常是網站內的熱門頁面，例如「產品分類」、「聯絡我們」或「最新消息」。
有了這些連結，使用者可以直接點進需要的頁面，不用多次點擊，節省時間。
不只方便使用者，對網站來說也是一種增加曝光的好方法。
✅星級評價（Star Ratings）
星級評價會顯示產品、文章或服務的評價星級（如 4.5/5），以及評論數量。
常用於產品頁、食譜和評論文章，更大的版面也可以提升點擊率。
例如，搜尋「台北飯店推薦」，會看到 4.1 星級和 784 則評論。
✅常見問題（FAQ Rich Snippets）
常見問題顯示頁面中的問答內容，通常用於產品或服務的常見問題解答。
這個功能讓使用者不用點擊進入網站翻找答案，就能直接在 SERP 獲得基本資訊。
就像我們搜尋「廣告公司」，可能會出現「廣告代理商在做什麼？」的解答列表。
✅商品價格與庫存（Product Rich Results）
顯示商品價格、是否有現貨及購買評價。
這個功能比較常用於電商網站，可以幫助使用者快速了解商品資訊。
實例：搜尋「電暖器」，會看到各賣家的價格比較。
✅新聞結果（News Box）
新聞用於顯示搜尋的關鍵字與近期相關聯的新聞報導，通常會出現在 SERP 頂部。
包含新聞標題、發佈時間及來源媒體。
✅本地搜尋結果（Local Pack）
當你搜尋的關鍵字包含地點相關的資訊時，Google 會為地區性搜尋（如「附近餐廳」）顯示地圖和附近地點資訊。
本地搜尋結果包含商家名稱、地址、電話號碼和地圖位置等資訊。
✅圖片搜尋結果（Image Pack）
圖片搜尋結果會顯示多張與關鍵字相關的圖片，點擊圖片後會跳轉至相關內容頁或圖片庫。
✅影片 （Video）
影片搜尋結果常見於與教學、娛樂或解說有關的內容時。
YouTube 是影片結果的主要來源，並可能直接顯示播放時間與縮圖。
✅短影片 （Short Video）
越來越多的使用者利用手機搜尋，而短影片在小螢幕上觀看更加方便。
影片格式更適合在行動設備上快速消化，讓使用者在短時間內獲得答案。
「濃縮資訊」的特性非常適合快節奏的現代生活。
- 知識圖譜（Knowledge Panel）
知識圖譜（Knowledge Panel）是 Google 在搜尋結果頁右側出現的一個資訊框，用來直接展示跟你搜尋的內容相關的背景資訊或答案。
這個框是由 Google 的「知識圖譜系統（Knowledge Graph）」所支援的，透過整合網路上的大量資料，幫你快速找到需要的重點資訊，不用再多花時間去找答案：
📌快速解答
使用者不需點擊進入其他網站即可獲得關鍵資訊，大幅提升搜尋效率。
📌多元資訊整合
結合圖片、文字、連結等綜合資訊，讓使用者以一眼就掌握完整背景。
google SERP 優化攻略：掌握這 5 招，輕鬆脫穎而出！
為了獲得更高的曝光和點擊，優化 SERP 對品牌來說非做不可。
想要做好 SERP 優化，得結合廣告投放（SEM）和自然搜尋優化（SEO）雙管齊下，從網站的技術結構到內容，都要全面提升。
使用結構化數據和數據分析，若是店家還可以結合 Google 商家功能，都能幫助你的品牌在 SERP 上拿到更多曝光版位，吸引更多流量。
只要持續調整和測試，一步步達到優化目標，就能讓品牌在線上更有競爭力！
策略 1：透過 SEM 進行廣告投放
📌搶佔廣告版位：讓品牌的內容快速出現在 SERP 的顯眼位置（如頂部廣告或產品廣告）。
📌精準目標設定：根據目標受眾需求，設定特定的地區、時間、裝置和關鍵字，讓廣告投放效益最大化。
📌持續優化廣告表現：分析廣告數據，優化廣告內容及出價策略，保持高效益曝光。
策略 2：透過 SEO 提升自然搜尋結果排名
📌基礎技術優化：網站安全性（如安裝 SSL 憑證）、清晰的 URL 結構、麵包屑導航（Breadcrumbs），提升使用者體驗與結構清晰度。
📌結構化數據標記（Schema Markup）：幫助 Google 理解網站內容，例如設置 FAQ、產品、評論等標記，提升在 SERP 上出現豐富結果的機率。
📌內容優化：針對 SERP 上已有的內容，產出更優質、更完整的內容，讓搜尋引擎更傾向推薦你的頁面。善用分段、表格、列表來提升內容的可讀性。
策略 3：經營 Google 商家（Google My Business）
📌完善商家資料：填寫完整的名稱、地址、電話及營業時間。
📌經營顧客評價：積極回覆顧客評論，並提高商家的正面評價數量。
📌上傳圖片與影片：展示商店環境、商品或服務，增加吸引力。
📌定期更新資訊：例如發布最新優惠活動，讓資料與現況吻合。
策略 4：打造符合搜尋需求的優質內容
📌了解搜尋意圖：分析使用者搜尋特定關鍵字的真正目的（如資訊搜尋、購物搜尋），針對需求設計內容。
📌製作多元化內容形式：提供段落型解釋、清單型內容、FAQ 或表格等，讓搜尋引擎更容易推薦你的頁面為精選摘要。
📌持續更新與測試：對過時內容進行更新，增加最新數據或資訊，並測試標題和內文吸引力以提升點擊率。
策略5：持續監測與調整策略
📌分析競爭對手：觀察排名靠前的競爭者在 SERP 上的內容與策略，找出提升空間。
📌使用工具追蹤表現：透過 Google Search Console、Ahrefs 等工具，檢視你的網站在 SERP 上的點擊及排名變化。
📌設置關鍵績效指標（KPI）：設定具體目標，如 CTR 提升多少%、排名進入前幾名等，並持續追蹤進表現。
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