文章最後修改於 2024-11-07
SEM 網路行銷是什麼？從零開始學 SEM
SEM（Search Engine Marketing）中文是搜尋引擎行銷。
簡單來說 SEM 是在搜尋引擎上打廣告，如 Google 搜尋引擎、Bing 搜尋引擎等，讓更多人看到你的網站或產品。
SEM 搜尋引擎行銷，實際上包含 SEO（搜尋引擎優化）和 PPC（每次點擊付費）兩種概念。
隨著時代的發展，現在的 SEM 大多是指 PPC 付費點擊廣告，是指在搜尋引擎結果頁上購買廣告版位，也是企業推廣和銷售產品的重要行銷策略之一。
延伸閱讀：🎈Google演算法是什麼？搜尋引擎演算法有哪些？2024 Google 做 SEO 正確的態度！
SEO、SEM 的優勢
2001 年，Google 搜尋發言人 Danny Sullivan 提出並定義 SEM，分成兩部分：PPC 和 SEO。
💡PPC
PPC（Pay-Per-Click）是付費點擊廣告，當使用者搜尋特定關鍵字時，廣告會出現在搜尋結果頁的頂端與末端。每次有人點擊廣告，廣告主就需要支付費用給 Google。
而經過 20 年的發展，SEM 逐漸在大家的認知中演化成 PPC 付費點擊廣告。
💡SEO
SEO（Search Engine Optimization）是指搜尋引擎優化，能夠幫助品牌網站在 Google 等搜尋引擎中獲得更好的排名，讓更多人能透過搜尋結果中找到你的網站。
（一）SEM 優勢
1.短期爆發效果
品牌購買 SEM 廣告，可以在短時間內提升品牌知名度和網站流量，甚至直接帶來訂單，適合需要快速推廣的產品或活動。
2.精準鎖定受眾
SEM 廣告可以針對特定的關鍵字、地區和時間段進行投放，確保廣告能夠觸及到最有可能對產品或服務感興趣的目標受眾。
3.即時觀察廣告效果
SEM 廣告投放後，企業可以觀測各項數據指標了解廣告成效，並綜合各項數據進行即時調整，達到行銷效果。
一般而言，企業觀測的 SEM 廣告數據指標有：曝光次數、點擊次數、點擊率、每次點擊成本（CPC）、轉換率、投資報酬率（ROAS）以及品質分數。
4.自由設定廣告呈現的方式
業主刊登付費廣告後，可以根據需求調整 SEM 的呈現方式。
相比之下，SEO 依賴搜尋引擎的演算法，無法完全控制曝光內容。
5.爭取曝光
大多數的網路流量都來自於搜尋結果的前幾個連結。
SEM 可以在短時間內讓你的網站出現在搜尋結果的頂端（廣告位置），增加品牌的曝光度。
即使品牌的 SEO 還在發展中，SEM 也能先幫助你搶佔有利位置。
（二）SEO 優勢
1.免費且長期穩定的流量
透過優化網站內容和結構，網站可以在自然搜尋結果中獲得更高的排名，並獲得長期且免費的流量
2.建立品牌權威性
做好 SEO 能幫助品牌在專業領域內建立權威性。
當品牌網站在搜尋結果中出現到首頁，代表 Google 對於該品牌具有一定的信任度，同時，也因為品牌網站出現在首頁，更能讓使用者點擊到，所以也能夠使使用者對該品牌產生專業信任度。
這些因素結合起來，有助於品牌鞏固市場地位。
3.維護成本低
SEO 一旦穩定的在搜尋引擎結果頁（SERP）上獲得高排名，便能持續帶來免費的自然流量，相較 SEM 需要持續投入大量廣告費用來維持排名，SEO 顯得更加適合長期投資。
4.累積主題權威
當一個網站針對同一主題撰寫多篇相關內容，或是與該主題具有高度相關性時，Google 會認為該網站是該領域的權威，更願意展示這些內容。
每次創作和優化 SEO 內容，都是在累積網站的數位資產，增加網站的價值。
除了提升搜尋引擎中排名，這些內容和資源也是可以與使用者反覆溝通的社群媒體素材，強化使用者對品牌的信任與忠誠度。
SEM 廣告入門：從設定到完成投放全攻略！
（一）設定廣告帳戶
選擇一個廣告平台（目前最主流的廣告平台是 Google Ads），進入平台後註冊新帳戶，提供基本資訊，如公司名稱、網站網址和聯絡方式。
接著，設定帳戶的計費方式，通常會要求綁定信用卡或其他付款方式。
要注意，新帳戶的審核通常需要一週左右的時間，因此一定要提前開好帳戶，避免影響廣告的上架時間。
（二）設定廣告目標
廣告活動目標就是告訴廣告平台你希望達成的具體結果，像是「銷售」、「網站流量」還是「品牌知名度」。
之後廣告平台就可以根據目標優化廣告投放策略，讓廣告顯示給最相關的目標受眾。
以 Google Ads 為例，廣告活動目標分為 8 種，分別是：
| Google Ads 廣告活動目標介紹 | |
| 廣告活動目標 | 簡介 |
| 銷售 | 推動線上購物、電話訂購或店內銷售。透過精準定位，幫助品牌將潛在客戶轉化為實際購買者，提升銷售量。 |
| 待開發客戶 | 吸引潛在客戶，促進他們對品牌產生興趣，並引導他們採取下一步行動，例如註冊、詢問或索取更多資訊。 |
| 網站流量 | 吸引更多訪客點擊廣告並進入網站，增加網站的曝光度與訪問量，提升品牌知名度與流量。 |
| 產品與品牌考慮度 | 讓潛在客戶更深入了解產品或品牌，增加他們購買的意願，並在決策過程中將自家品牌列入考慮範圍。 |
| 品牌認知和觸及 | 提升品牌知名度，擴大品牌在目標受眾中的曝光，幫助品牌在更多人心中建立印象並吸引新的潛在客戶。 |
| 應用程式宣傳 | 增加應用程式的安裝量，幫助品牌吸引更多用戶下載並使用應用程式。 |
| 親臨當地門市與促銷 | 吸引顧客光臨實體門市，並促進現場購買行為，增加門市銷售與提升品牌在當地市場的影響力。 |
| 不依據任何目標建立廣告活動 | 不受特定目標限制，適合需要自訂策略或測試不同廣告效果的情境。 |
（三）進行關鍵字研究
品牌可以從自身業務或產品出發，列出一份關鍵字清單。
假設你賣的是冰箱，就可以先從與冰箱相關的關鍵字找起。
所以想看看你是顧客，你可能會搜尋那些關鍵字來找到這項產品，逐步確定並優化這些關鍵字，完整覆蓋潛在顧客的搜尋需求。
接下來，使用關鍵字工具來擴展和優化這些關鍵字。
例如，Google 關鍵字規劃工具可以找到相關的關鍵字和每個關鍵字的搜尋量、競爭程度和平均點擊成本（CPC），篩選出高流量又符合預算的關鍵字。
我們還可以研究競爭對手的廣告文案、使用的關鍵字找到更多靈感，嘗試分析對手為什麼要使用這些關鍵字，品牌是否要競爭這些關鍵字。
Google 關鍵字規劃工具要看到關鍵字搜尋量，得先實際付費投廣告才會顯示精準搜尋量，反之則會出現搜尋量區間。
已付費使用 Google 廣告，不僅會出現精準搜尋量，還會出現關鍵字的搜尋趨勢：
沒付費使用 Google 廣告僅會出現搜尋量區間：
（四）設定廣告受眾
思考「誰」會購買你的產品或是服務？這些人有什麼特徵？
如果是銷售兒童玩具，目標受眾很有可能是小孩的父母，年齡約在 25 至 45 歲。將年齡、性別、區域、時段、裝置等受眾選項填入廣告平台。
你還可以結合受眾的網頁瀏覽習慣、過去的購買行為和特定的人生大事，進一步優化你的受眾設定。
（五）加入關鍵字、排除關鍵字
假設你在推廣一款有機飲料，可以使用「有機飲料」、「健康飲品」這些關鍵字，吸引對健康產品有興趣的使用者。
此外，為了避免浪費廣告預算，所以我們也需要排除不相關的關鍵字。
舉例：
如果品牌想行銷「高階筆電」產品，為了鎖定高階客群，將關鍵字「平價學生筆電」排除，廣告就不會顯示在這個關鍵字的搜尋結果頁中。
（六）撰寫廣告文案
廣告文案標題必須簡潔有力，明確傳達廣告的賣點或優惠，例如「免費試用」，一眼就要吸引目標受眾的注意力，增加點擊的機會。
文案應凸顯產品或服務的優勢，並包含行動呼籲（CTA），如「現在就下單，買一就送二！」，讓客戶知道點擊廣告後會獲得什麼好處，呼籲使用者點擊或進行下一步行動。
SEM 優化指南：如何提升點擊率與轉換率？
（一）定期更新廣告文案
假設你的廣告宣稱「台北 101 是全球最高的建築」，但隨著其他城市建築更高的大樓後，該說法便不再成立了。
因此，每隔一段時間應檢查文案，保證所有說法準確，並更新產品特色、追加提供服務等資訊。
同樣例子，現在可以更新為「台北 101 是全球最高的健康綠建築」，更能反映其地位。
（二）廣告多樣性
不同的廣告形式可以吸引不同的受眾，使用文字廣告、圖片廣告、影片廣告等，來滿足不同使用者的偏好。
不同的廣告文案和設計，可以進行 A/B 測試比較不同廣告的表現。
例如，測試「馬上購買！」和「購買就送優惠券！」兩種行動呼籲，看哪個能帶來更高的轉換率。
反覆測試能幫助品牌找到最有效的廣告組合，提高廣告投資報酬率。
（三）強化行動呼籲
檢查每個廣告是否包含明確的行動指示，並且這些指示是否足夠吸引人去執行。
例如，將「了解更多」優化為「即刻煥髮新生、打造健康髮質，馬上了解！」是不是就出現明顯的差異了呢？
（四）優化著陸頁（Landing Page）
確認廣告中提到的優惠或產品特色，是否有在著陸頁上清晰呈現，使用者點擊廣告後能夠馬上找到所需資訊。
著陸頁也應避免過多文字或複雜的設計，使用簡單的排版和清晰的圖片、再次強調產品的優點，並加入顯而易見的行動呼籲讓使用者快速下單。
也需要確認著陸頁的載入速度，使頁面在桌機、行動裝置都能快速載入並順利瀏覽。
如何選擇 SEM 公司？SEM 公司推薦？
1.SEM 公司（廣告代理商）的專業
首先要了解廣告代理商的專業領域和擅長的市場，可以研究對方的投放案例，了解他們在不同平台上的投放效果。
例如，有些公司專精 Google 關鍵字廣告，而其他公司可能在 FB 廣告或 IG 廣告上有更多經驗。
品牌可以與 SEM 公司進行討論，提出問題或是具體需求，觀察他們如何解答，確保他們充分了解你的產業別和目標市場，也可以進行短期合作測試其執行能力。
2.SEM 公司的服務範圍
公司是否提供完整的 SEM 服務，包括關鍵字研究、競爭對手分析、廣告文案撰寫、圖面設計、數據優化和報告撰寫。
廣告不僅限於 Google Ads，除了傳統的 Facebook 廣告、Instagram 廣告，現在流行的原生廣告、TikTok 廣告、Dcard 廣告等，所以也可以看看對方有沒有在投放其他渠道，能幫助你觸及更多目標受眾。
3.SEM 公司的收費與費用結構
可以詢問對方的收費模式，例如固定月費、年費或是以績效為基礎的費用。這樣你可以根據自己的預算和需求選擇最適合的付費方式。
通常廣告代理商會收取大約 20% 的廣告預算作為服務費。
例如，若品牌的廣告預算是 30 萬元，則可以預期 SEM 公司的收費將約為 6 萬元。如果還需要其他的服務，費用則需另外計算。
4.SEM 公司的溝通與反應速度
觀察與 SEM 公司初次接觸時的狀態，初次詢問是否能在 24 小時內得到詳細且有建設性的回覆，這會反映出 SEM 公司的專業態度和處理效率。
確認 SEM 公司是否有固定的聯絡窗口，在需要溝通時能夠找到負責的人員討論，並安排定期會議來檢討廣告效果和優化策略，即時了解廣告的執行情況。
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