SEMvsSEO差異？帶你一次了解這兩種行銷的差異，新手馬上跟著做！

文章最後修改於 2025-05-02

SEM 是什麼？從 Google 廣告起源談起，搞懂搜尋引擎行銷！

SEM（Search Engine Marketing）中文是「搜尋引擎行銷」。

SEM 概念最早由 Google 搜尋發言人 Danny Sullivan 在 2001 年提出。

當時 Google 開始思考如何將搜尋技術商業化，讓搜尋引擎不只是資訊工具，也能成為營收來源，到了 2000 年，Google Ads 上線，讓品牌可以在搜尋結果頁（SERP）投放廣告，吸引點擊。

Danny Sullivan 的原意是希望建立一個統稱「搜尋行銷」的概念，讓大家知道：不管你是關鍵字廣告（PPC），還是自然優化（SEO），本質上都是利用搜尋引擎接觸使用者的行銷手段。

因此他提出 SEM 概念，包含了 PPC（付費搜尋廣告）＋ SEO（自然搜尋優化）：

💡PPC

PPC（Pay-Per-Click）付費點擊廣告，當使用者搜尋特定關鍵字時，廣告會出現在搜尋結果頁的頂端與末端。每次有人點擊廣告，廣告主就需要支付費用給 Google。

但現在大家習慣說的 SEM，基本上指的就是「投廣告買流量」，也就是 PPC（Pay-Per-Click）這種付費點擊模式。

例如你賣的是夏季新款拖鞋，只要設定好「拖鞋」、「涼鞋推薦」這類關鍵字廣告，別人一搜尋就有機會看到你投放的廣告，自然提升使用者進站的機率。

💡SEO

SEO（Search Engine Optimization）是指搜尋引擎優化，能夠幫助品牌網站在 Google 等搜尋引擎中獲得更好的排名，讓更多人能透過搜尋結果中找到你的網站。

SEM SEO 怎麼選？搞懂 SEM＆SEO 的 10 大優勢！

（一）SEM 優勢

🔸 SEM 優勢 1：靈活掌握短中長期流量

SEM 能讓網站在搜尋結果中快速被看見，只要設定好關鍵字與預算，幾小時內就能開始引流，對於新品發佈、清理庫存、推廣活動這些需要立即曝光的情境來說很實用。

不過 SEM 的效果不只限於短期衝刺。

只要持續優化廣告內容、調整關鍵字策略，也能成為長期帶來轉換的穩定來源。

SEM 的最大好處就是彈性高，不論是剛起步的小品牌，還是有預算做長線經營的企業，都能依照行銷目標安排廣告投放規模，不會被綁死在一套固定策略上。

🔸 SEM 優勢 2：精準鎖定受眾

SEM 廣告可以依照「誰、什麼時候、在哪裡」來細緻設定廣告對象。

在 Google Ads 中可以透過關鍵字鎖定特定搜尋行為，並根據地區、時段、裝置、自訂意圖族群等條件調整廣告曝光策略，也能設定年齡、性別、興趣，並對曾造訪卻未轉換的使用者進行再行銷，提升回購與轉單機會。

讓品牌在有限預算下，依然能取得穩定又具轉換率的流量，不用擔心廣告預算花出去沒效果。

🔸 SEM 優勢 3：即時觀察廣告效果

企業在投放 SEM 廣告後，可以直接從 Google Ads 後台查看各項數據，像是曝光次數、點擊率、花費金額等等，全部都能即時看到。

讓你隨時都能根據數據調整預算、修改文案、替換關鍵字，快速優化廣告內容，以免預算白白流失。

🔸 SEM 優勢 4：自由設定廣告呈現的方式

品牌可以根據行銷目標，選擇最合適的廣告模式。

像是想賣商品，就能選擇購物廣告；想提升品牌曝光，可以用文字或圖片廣告；如果是推廣影因內容，還能搭配 YouTube 廣告。

SEM 廣告的呈現方式、版位、內容都能自己決定，不像 SEO 得看搜尋引擎怎麼抓、怎麼排。

對品牌來說，SEM 是更有主控權的曝光方式。

🔸 SEM 優勢 5：爭取曝光

大多數的網路流量都來自於搜尋結果的前幾個連結，而 SEM 廣告可以讓你的網站有機會出現在這些黃金版位上，幫助品牌在短時間內提高能見度。

尤其是當 SEO 還在打基礎的階段，SEM 能先幫你搶下一定的曝光量，將流量帶進來。

不過也要注意，並不是投放廣告後就一定能出現在搜尋結果第一頁的最上方。

實際位置還會受到關鍵字出價、廣告品質分數、點擊率預估等多種因素影響。

🔸 SEM 優勢 6：品牌保護

很多品牌會主動投放自己的品牌名稱，讓消費者搜尋時第一眼就能看到官方資訊。

除了希望提升曝光，更是一種品牌保護策略。

因為有些競爭對手會故意鎖定你的品牌名稱下廣告，當使用者搜尋你時，反而先看到的是競業的內容。

這種操作方式在 SEM 中很常見，目的是想借用你已有的知名度，拉走你的潛在顧客。

（二）SEO 優勢

🔹 SEO 優勢 1：免費且長期穩定的流量

做好 SEO，就能讓網站自然出現在使用者的搜尋結果中，這種自然流量不但不需要為點擊付費，而且來的人多半正主動找相關資訊、產品或服務，精準度高、轉換機會也更大。

只要內容品質穩定、結構清楚，網站排名就有機會長期維持在前幾名，持續帶進免費流量。

SEO 流量不像廣告預算花完就暫停，反而是越經營越有累積效果，對於想長期建立品牌價值的企業來說，是非常實用的基礎策略。

🔹 SEO 優勢 2：建立品牌權威性

做好 SEO 能幫助品牌在專業領域內建立權威性，也能加強使用者的信任感。

當你的網站在某個主題下，長期穩定提供有價值、能解答搜尋者問題的內容，Google 就會慢慢認定你是這個領域中「可信任的權威來源」，願意推薦你的內容給使用者。

而對使用者來說，當他們在搜尋同一主題時反覆看到你的品牌名稱或網站，自然會產生熟悉感與信任感，進一步點擊、閱讀後甚至會成為顧客，讓品牌在潛在受眾心中建立專業形象。

🔹 SEO 優勢 3：強化整體內容策略

為了讓網站在搜尋結果中脫穎而出，品牌在操作 SEO 時，必須先思考：「目標受眾會在 Google 上搜尋什麼？」、「他們的問題、痛點是什麼？」

這樣的思維會推動你建立圍繞使用者需求、具邏輯層次的內容架構，而不只是用文章堆疊關鍵字。

而其中一種有效做法是採用 Topic Cluster（主題集群） 策略：以支柱內容（Pillar Page）統整核心內容，再延伸多篇群集內容（Cluster Pages）深入撰寫，並利用內部連結相互串接。

主題集群的架構不只讓 Google 能夠清楚網站在某主題的專業度，也能幫助使用者在你的網站上一次找到所有他們想知道的相關資訊。

🔹 SEO 優勢 4：提升網站整體品質

優化 SEO 的過程中，不只是針對文字內容調整，也會同步改善網站的整體技術品質，像提升載入速度、調整版型讓手機也好閱讀、重新整理頁面之間的連結路徑，或優化整個網站的架構邏輯。

網站變得更快、更清楚、操作更順，使用者停留時間自然拉長，也更願意深入閱讀或回訪。對品牌來說，不只幫助排名，更能全面強化網站的使用體驗。

SEM 廣告入門：從設定到完成投放全攻略！

（一）設定廣告帳戶

進入 Google Ads 平台後依指示註冊註冊新帳戶，提供基本資訊，如公司名稱、網站網址和聯絡方式。

接著，設定帳戶的計費方式，通常會要求綁定信用卡或其他付款方式。

新帳戶提交後，Google 會進行審查，包含付款資訊、網址內容等，審核時間可能需數天至一週不等，因此建議提早完成帳戶開通，避免影響後續廣告上線時程。

（二）設定廣告目標

廣告活動目標就是告訴廣告平台你希望達成的具體結果，像是「銷售」、「網站流量」還是「品牌知名度」。

之後廣告平台就可以根據目標優化廣告投放策略，讓廣告顯示給最相關的目標受眾。

以 Google Ads 為例，廣告活動目標分為 8 種，分別是：

（三）進行關鍵字研究

🔍 第一步：從自身產品出發，列出初步關鍵字

在投放 SEM 前，品牌可以先從自身的產品或服務出發，列出一份關鍵字清單。

以「冰箱」為例，品牌可以先針對產品名稱、型號、品牌、用途進行拆解，例如：「雙門冰箱」、「小家庭冰箱」、「租屋族冰箱推薦」這些字詞。

重點是品牌需要站在消費者的角度思考：「如果我要買這個東西，我會輸入什麼用字？」才能找到貼近使用者搜尋習慣的用字。

🔍 第二步：用關鍵字工具擴展並驗證

打開 Google Ads 裡的「關鍵字規劃工具」，將你手上的初步關鍵字一一輸入分析。系統會幫你找出延伸的相關關鍵字，並列出三個重要指標：

• 每月平均搜尋量

• 競爭程度（低／中／高）

• 建議出價（CPC）

這一步是為了把原始關鍵字清單做出取捨與優化，這些數據幫助你初步篩選出哪些字搜尋量夠高？哪些字出價合理？哪些字競爭太激烈、不適合現在投放？

⚠️ 小提醒：若帳戶尚未開始實際投放廣告，Google 只會顯示「搜尋量區間」而非精準數字。要解鎖完整資料，需先有實際廣告支出。

已付費使用 Google 廣告，不但會出現精準搜尋量，還會出現關鍵字的搜尋趨勢：

沒付費使用 Google 廣告僅會出現搜尋量區間：

🔍 第三步：觀察競爭對手的關鍵字佈局

除了工具之外，另一個關鍵字廣告靈感來源就是競爭對手。

你可以實際在 Google 上搜尋產品相關關鍵字，觀察誰正在下廣告並分析：

• 他們使用的廣告標題和文案內容

• 是否有強調品牌、價格、功能等差異

• 出現在哪些關鍵字的搜尋結果中

實際搜尋可以讓你理解：競爭對手主打哪些字？他們希望打中哪類消費者？你是否要正面競爭，還是避開熱門字、找其他市場切入？

觀察競爭對手不只單純是「模仿對手」，而是為了調整自己的選字策略與投放方向。

🔍 第四步：選定符合預算與意圖的核心字

經過工具分析與對手觀察後，品牌就會有一份「經過驗證的關鍵字清單」，接著從中挑出幾組最符合品牌廣告目標的核心字。

篩選的依據可以是：

• 意圖明確：例如「無霜冰箱哪裡買」比單純「冰箱」更可能帶來轉換

• 預算可控：平均點擊成本（CPC）不會太高，不會燒完預算卻沒結果

• 有區隔優勢：競爭對手沒佈局，但你有產品優勢的字

🔍 第五步：建立策略思維，讓選字真正帶來效果

做關鍵字研究，最終目的還是想打中潛在客戶、提升轉換效率。

選對關鍵字，才是提升廣告投報率的第一步。

你投放的字，決定誰會看到廣告，也直接影響預算花得值不值得。

因此不要盲目追熱門詞，選出符合廣告目標、能帶來實際成效的字，才是真正有效的 SEM 操作。

（四）設定廣告受眾

思考「誰」會購買你的產品或是服務？這些人有什麼特徵？

如果是銷售兒童玩具，目標受眾很有可能是小孩的父母，年齡約在 25 至 45 歲。將年齡、性別、區域、時段、裝置等受眾選項填入廣告平台。

你還可以結合受眾的網頁瀏覽習慣、過去的購買行為和特定的人生大事，進一步優化你的受眾設定。

（五）加入關鍵字、排除關鍵字

在建立 SEM 廣告時，除了挑選能吸引目標受眾的關鍵字外，也要同時設定排除關鍵字（Negative Keywords），才能把預算集中在真正會轉換的流量上。

舉例來說，如果你在推廣一款有機飲料，可以選用「有機飲料」、「健康飲品」、「無糖茶推薦」這類詞，鎖定注重健康飲食的使用者。

但同時，也應排除像是「便宜飲料」、「自製飲料教學」、「免費試喝」這些搜尋意圖不符的詞，避免廣告被不會下單的人點擊，造成預算浪費。

📝 如何排除關鍵字？

在 Google Ads 建立廣告群組後，進入「關鍵字」區塊 → 點選「負關鍵字」→ 選擇「新增」即可輸入你要排除的字詞。

排除方式有三種形式可以選用：

• 完全符合（exact match）：只排除完全一模一樣的詞

• 片語匹配（phrase match）：排除包含整句詞的搜尋

• 廣泛匹配（broad match）：排除含有某個字的相關搜尋

📝 什麼時候該排除關鍵字？

你可以依據以下幾種情境來判斷：

• 搜尋意圖不符：搜尋者並不是你的目標客群（例如搜尋「便宜」、「DIY」、「免費」）

• 沒有商業價值：像是「開箱文」、「評論」、「圖片下載」這類不會帶來轉換的詞

• 高點擊率但低轉換：可以從廣告報表觀察某些詞流量大但成效差，列入排除名單

• 與品牌定位不符：例如你是高端品牌，就應該排除與「平價」或「低價」相關的詞

（六）撰寫廣告文案

廣告文案標題必須簡潔有力，明確傳達廣告的賣點或優惠，像「免費試用」，一眼就要吸引目標受眾的注意力，增加點擊的機會。

文案應該凸顯產品或服務的優勢，並包含行動呼籲（CTA），如「現在就下單，買一就送二！」，讓客戶知道點擊廣告後會獲得什麼好處，呼籲使用者點擊或進行下一步行動。

（七）追蹤廣告成效

追蹤廣告成效是 SEM 操作中不可或缺的一環，幫助我們持續優化廣告內容與投放策略，讓預算能集中在效果最好的項目上，提升整體投資報酬率。

我們可以隨時回到 Google Ads 後台查看成效數據，像曝光次數、點擊次數、平均點擊成本（CPC）、轉換率、花費等等，來判斷每個關鍵字、廣告群組的實際表現。

如果有連結 Google Analytics 4 或設置轉換追蹤碼，還能進一步掌握使用者點擊廣告後的行為，像是是否完成購買、填寫表單或加入購物車。

（四）設定廣告受眾

思考「誰」會購買你的產品或是服務？這些人有什麼特徵？

如果是銷售兒童玩具，目標受眾很有可能是小孩的父母，年齡約在 25 至 45 歲。將年齡、性別、區域、時段、裝置等受眾選項填入廣告平台。

你還可以結合受眾的網頁瀏覽習慣、過去的購買行為和特定的人生大事，進一步優化你的受眾設定。

（五）加入關鍵字、排除關鍵字

假設你在推廣一款有機飲料，可以使用「有機飲料」、「健康飲品」這些關鍵字，吸引對健康產品有興趣的使用者。

此外，為了避免浪費廣告預算，所以我們也需要排除不相關的關鍵字。

舉例：

如果品牌想行銷「高階筆電」產品，為了鎖定高階客群，將關鍵字「平價學生筆電」排除，廣告就不會顯示在這個關鍵字的搜尋結果頁中。

（六）撰寫廣告文案

廣告文案標題必須簡潔有力，明確傳達廣告的賣點或優惠，例如「免費試用」，一眼就要吸引目標受眾的注意力，增加點擊的機會。

文案應凸顯產品或服務的優勢，並包含行動呼籲（CTA），如「現在就下單，買一就送二！」，讓客戶知道點擊廣告後會獲得什麼好處，呼籲使用者點擊或進行下一步行動。

SEM 優化指南：如何提升點擊率與轉換率？

從廣告素材、文案內容、行動呼籲到著陸頁，每一個環節都會影響 SEM 廣告的點擊率與轉換表現。以下提供四個實際操作建議，幫助你優化成效：

（一）定期更新廣告文案

廣告內容放久了，不只資訊可能過時，連使用者都容易疲乏，點擊率自然下降。

以電商促銷為例，如果你長期使用「夏季新品全面 8 折」這句文案，等活動結束後還繼續投放，會讓使用者覺得廣告不可信，久了還會降低品牌信任度，也可能影響點擊率與轉換率。

建議每 2 至 4 週檢查一次廣告內容，包含促銷訊息是否正確、主打商品是否有調整、廣告語氣是否仍吸引人。

📝 定期更新廣告文案建議：

• 活動日期有無過期

• 商品名稱、優惠內容是否更新？

• 標題與描述是否仍有吸引力？

（二）廣告多樣性

沒有一組廣告可以永遠打動所有受眾，素材與文案都要定期更新、持續測試。

建議線上可以同時設定 2 至 3 種廣告版本觀察使用者反應。

📝 廣告多樣性變化建議：

• 廣告標題（「立即搶購」 vs.「下單即贈好禮」）

• 圖片設計（白底商品圖 vs. 使用情境圖）

• CTA 設計（「馬上購買」 vs.「領取優惠」）

使用 Google Ads 的 A/B 測試觀察哪一組廣告點擊率高、轉換率穩定，每次測試廣告建議跑滿 7 至 14 天，觀察至少 1,000 次曝光以上的數據再做判斷。

（三）強化行動呼籲

再吸引人的廣告，如果沒有清楚的行動呼籲（CTA），使用者看完廣告後還是不知道下一步該做什麼。

有效的 CTA 不只是「了解更多」，而是能像消費者具體說明行動後的好處，像是「填寫資料，馬上領 200 元折價券」、「立即預約，享受免費健檢體驗」等。

可以針對不同 CTA 文案進行 A/B 測試，觀察哪一種說法轉換率更高，判斷依據可來自轉換追蹤設定，例如：填表次數、結帳完成率、電話點擊次數等。

📝 可以測試的 CTA 元素：

• 行動語氣（立即／現在／馬上 vs. 緩和型用詞）

• 誘因內容（折扣／贈品／免費試用）

• 位置與字數（短版 CTA vs. 說明型 CTA）

（四）優化著陸頁（Landing Page）

若著陸頁（使用者點擊廣告後第一個看到的網頁）內容與廣告不符、訊息不清楚，或是載入速度太慢，使用者就很容易直接跳出。

📝 著陸頁調整建議：

• 廣告中提到的重點優惠或商品，要在頁面最上方清楚呈現

• 排版簡潔、圖片清晰，重點資訊 3 秒內能看懂

• CTA 明確，像是「立即預約」、「填寫表單」、「加入購物車」等

• 確認在手機、平板、桌機都能順利載入與操作（建議載入時間小於 3 秒）

若網站有串接 GA4，可以接著追蹤著陸頁的跳出率、平均停留時間與轉換率，當跳出率偏高或幾乎沒有轉換，通常代表著陸頁需要進行調整。

找 SEM 公司不只比價格！教你 5 個實用指標選出專業公司！

🔍 選擇 SEM 公司方式 1：從實績與案例初步篩選

在挑選合作對象之前，建議先查看各家廣告代理商（SEM 公司）過去的操作經驗與成功案例，觀察他們是否曾操作過你所在產業或相似產品類型的廣告，尤其是是否有實際成果數據（如轉換率成長、ROAS 提升等）。

除了官網資訊，也可以搜尋第三方平台上的評價、社群討論，看他們是否有穩定產出的實務內容（像是教學文章、行銷觀點），幫助你判斷這間廣告代理商是否具備專業能力。

另外，如果品牌也希望經營 FB廣告、IG、LINE 廣告、原生廣告等平台，可以選擇具備跨平台整合能力的代理商，讓所有投放資源能統一規劃、資源互補，提升整體行銷效益。

一間專業的 SEM 公司除了投放 Google 關鍵字廣告，還應該具備以下完整服務內容：

• 關鍵字研究與競爭分析

• 廣告素材設計（文字、圖像）與撰寫文案

• 廣告帳戶設定與追蹤碼安裝

• GA4、GTM 數據串接與轉換追蹤

• 定期報告與優化策略討論

🔍 選擇 SEM 公司方式 2：評估實際理解程度與反應力

篩選完初步名單後，建議與 SEM 公司進行實際對談。

可以針對你的品牌提出幾個具體問題，例如：

• 「如果我要推一款價格中高的保健食品，該怎麼規劃投放策略？」

• 「我的官網目前轉換率低，廣告著陸頁要怎麼優化比較好？」

• 「有沒有做過同產業的競品？可以分享操作上的觀察嗎？」

從回覆速度、思路邏輯、建議的切入方式，評估這家公司是否真的了解你的產業、產品定位與目標市場，並具備實戰調整的能力。也可以考慮先做短期合作觀察執行力，降低風險。

🔍 選擇 SEM 公司方式 3：收費模式與合作條件

在正式合作前，建議詢問清楚廣告代理商採用哪一種計價方式，常見模式包括：

• 固定月費（適合長期合作、穩定預算）

• 以廣告預算比例收費（常見為 15% 至 20%）

• 成效導向制（依照每月轉換目標結算）

舉例來說，若你每月廣告預算為 30 萬元，且代理商收取 20%，則服務費約為 6 萬元，若還包含素材製作、額外報表、頻繁改版，可能會另行報價。

務必在合作前確認收費項目、服務內容範圍、專案時程與最低合作期限，以免日後溝通落差或費用糾紛。

🔍 選擇 SEM 公司方式 4：溝通與反應速度

SEM 廣告的操作需要密切追蹤與優化，因此與代理商的溝通效率會直接影響廣告成效。

可以從以下幾點觀察：

• 初次詢問是否能在 24 小時內清楚回覆

• 是否主動安排專人窗口與你對接

• 是否願意定期開會報告廣告成果與優化方向

• 有沒有提供階段性成效追蹤或問題處理機制

如果 SEM 公司回覆慢、提案內容敷衍、不主動追蹤成效，長期下來很容易讓廣告品質失控。

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